外贸顾问是做什么工作？能解决企业什么核心问题？

引言

随着互联网经济带动多渠道外贸营销的发展，外贸营销的理论也在实践中做了划时代的更新，外贸销售，已经不是仅仅销售那么简单了，已经是一门跨学科的应用科学理论指导下的以营促销的全员整合立体式营销， 简称“外贸营销“。

外贸营销的工具，更是如雨后春笋般地冒出。但是市场上能看到的营销工具，很多是局限在战术层面，以具体挖掘、过滤、触达等过程为载体，这些工具的应用和取得的最终成果，取决于使用者对工具的理解和最大程度上应用。

目录：

1.当前的外贸营销工具的不足
2.全员外贸营销的复杂性

一、当前的外贸营销工具的不足

1.外贸营销工具解决不了企业文化和顶层设计的问题

这些工具的先天缺陷，不能解决外贸企业在使用工具过程中，企业的伦理和顶层设计这些基础性问题。这些问题，在外贸实践中，是无法回避的，直接影响着外贸营销工具产生的线索数量和之后的孵化成功率。

为了解决这类问题，通常配合使用ERP系统，或搭建企业CRM流程软件，但即便如此，也只能解决上述的一小部分问题。

在企业缺少高端营销和外管理人才的情况下，引进外部国际贸易出海营销智力，与提供有偿服务的外贸顾问签约，将有利于企业先务虚，后务实，先实后虚，从上而下建立一套从顶层设计到具体流程方案的全员营销管理制度，为企业快速发展，打好坚实的文化基础、制度基础、流程基础、人才基础等。

2.外贸营销工具的良莠不齐

无论哪种出海营销工具，都只是可以解决复杂的外贸营销工作的部分问题，甚至很多营销工具都是为了解决一个问题：客户开发问题。这些工具无论是从谷歌搜索引擎，还是从Google地图，社交媒体，如Facebook, LinkedIn, 甚至是最近火热的WhatsApp 开发客户的软件等等。他们有个共同的特点，只能挖掘客户，而且衡量的标准是越多越好。

导致的后果是：客户越挖越多，潜在客户的数量越来越大，但是客户质量却在日渐下降。

即便这些软件中设置了一些过滤条件： 如 China, +86, 163, 188, QQ，Alibaba等 ，仍然不能解决客户质量的重要指标：客户精度的问题。

导致的后果非常严重，外贸业务员，为了迎合这些自动化导出的海量“所谓“客户数据，不得不加班加点做些无效劳动。因为客户精度不高，看似忙得上天，实际是”水中捞月“。

为了提高客户开发的质量和有效客户数量，就有必要根据企业实际情况，和产品特色，以及市场特点，遴选出最佳的客户开发方法。

正如“一千个读者就有一千个哈姆雷特“，一千个外贸企业就有一千个客户开发方案” 。而这些针对企业实际情况的“量身定制”的客户开发方案和实施办法及细则，已经实施过程中需要排忧解难的难题，这些问题都有企业“外贸顾问”依靠丰富的外贸管理和客户开发经验，以及深厚的市场营销理论来对这些难题“迎刃而解”。

二、全员外贸营销工作的高度复杂性

1.全员立体式的外贸营销的高难度

全员营销的目标是成功开发企业的大客户和长期客户，这些客户在一般情况下，开发过程中的“地狱级”难度，决定了这项营销工作的专业性和复杂性，这些需要外贸咨询顾问做好企业日常管理流程和制度，以保障项目的如期推进。外贸顾问目标也包括促进和发展企业外贸营销这些内容。

2.全员立体式的市场营销活动策划和组织

这些也都有相当的难度，需要国际贸易顾问投入大量时间和精力进行最佳方案的设计和不断修正。

在市场营销活动中，也就是我们过去所说的外贸业务活动中，对外贸运营工作，无论从工作形势，还是工作内容，都和以前普通的“单枪匹马式”的外贸销售业务迥异。为了提高成功率，企业外贸顾问要对项目中的外贸人员进行必要的行为规范辅导，和工作精度辅导。

总结：

外贸顾问，外贸营销专家要在对企业全面诊断的情况下，建设企业文化，补齐管理环节和流程上的短板，优化流程，做好人才队伍建设，有序地推动企业出海，并协助企业取得最后的胜利。